Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

去售后检测一下吧然后如果有问题是可以修或者怎么处理的 或者如果问题比较大可以拿到转转上面去回收 干脆买个新手机得了 回收以后换钱花 我的苹果8在上面回收了1132元呢

Answer 2

当手机出现故障时，最好第一时间给华为客服打电话，咨询客服并登记，客服会联系售后服务人员或指定维修点为你维修服务。自己不要到非正规售后去维修，你可能遇到李鬼了，建议打全国统一客服联系电话，进行咨询投诉。

Answer 3

如果是手机自身质量问题，可以到售后进行检测，通过售后鉴定进行赔偿或者更换。如果是因为人为原因那只能找售后帮忙修理。

Answer 4

先去售后检测一下，看看哪里出了问题，还有你有没有摔坏过，会不会是哪些零部件松动了，一般手机都有售后服务，正规途径买的都有保修一年这样的，全国联保，所以首先要做的是确认哪里问题，怎么解决，客服怎么说，本身质量存在问题的，没买多长时间的，可以要求退换货的，都是可以解决的

Answer 5

你可以去当地的售后经过售后鉴定，如果你这个真的是有严重的质量问题的话，你在哪里买的？他们会给你处理的，因为必须要他们之后嗯，就通过们监测，如果真的是有问题才可以