Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

首先要判断属于什么问题，如果是用着卡顿，不顺畅的话，建议先清理内存试试，不行的话就到手机设置看看，看是否把手机调成低性能模式，最后就只能刷机啦。另外如果硬件出问题的话，可以到专业的售后去检查手机，在质保期内是免费维修的，华为是大的手机制造商，售后服务是有保障的。

Answer 2

不至于啊，一个手机问题，还要起诉对方。手机发热问题检查下是否电路板问题，再就是信号接收器的故障，建议联系售后进行维修吧。

Answer 3

错过了换机期，维修人员答应可以修，当地无主板需要等待外地一周时间调配主板过来。所以程序上售后是哪里没做对？楼主是不是遗漏了什么没说完？楼主也可以向维修部要求提供备用机。错过了换机期，维修人员答应可以修，当地无主板需要等待外地一周时间调配主板过来。所以程序上售后是哪里没做对？楼主是不是遗漏了什么没说完？楼主也可以向维修部要求提供备用机。错过了换机期，维修人员答应可以修，当地无主板需要等待外地一周时间调配主板过来。所以程序上售后是哪里没做对？楼主是不是遗漏了什么没说完？楼主也可以向维修部要求提供备用机。

Answer 4

如果买的华为手机本身就存在的问题，而不是人为的可以直接去他们各自售后服务处理，如果是人为的那就要花一部分钱去修了，我觉得我们国产手机不会有这样问题，必竟华为在中国也是个大牌子！

Answer 5

这个我觉得也是质量问题了，可以的话到售后检测下，然后换机吧，这个几率是允许存在的，如果你没空，这是全国联保的，到了你工作地方再去售后吧！希望能够帮到你！