Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

如果手机出现问题，更换期已经过了，是只能维修咯，如果你自己不愿意维修，那也是没有办法了，只能把手机丢了，

Answer 2

你那么长时间才出现问题么？我的华为P30pro用了2个月，发烫 屏幕失灵 主板故障 都需要更换，华为的品控确实牛逼 工程师安慰我说小概率事件，全部免费更换原厂配件，，也是服了

Answer 3

在购买华为手机主机之日起七日内，移动电话机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。在各省市都有华为的售后服务中心，用户可以直接在华为售后服务中心办理相关手续。

Answer 4

我觉得你可以对他们在商家管理进行投诉，但是如果找律师的话不一定可以成功，因为他们的确是有换机时间限制，官方程序他们不一定认同你。

Answer 5

如果是华为手机存在问题你可以去销售店找他，让他保修包退，返厂维修，我觉得华为手机质量还是可以的