Question

电话机器人效果好不好？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

效果还是挺好的！人工智能的发展促进了电话机器人的诞生，尤其是对于许多网络营销企业来说。它不仅逐渐进入我们的视野，也被越来越多的网络营销企业所采用，它取代了传统的电话营销人员、现场语音群呼和全天外呼，在沟通的同时，电话机器人可以对客户进行分类和标注，工作能力不比人工工作差。

Answer 3

电话机器人相比于电话销售人员来说，所需要的成本较低，平均算下来每月仅需近千元。而一个基础电话销售员工的工资，还有保险等等一些开销，每月加起来至少五六千。

而且电话销售人员每天电话的拨打量最多二百至三百通，且由于客户回答的态度不一样，其情绪起伏较大，有时还会影响到下一通电话的质量，甚至导致客户的流失。长此以往，员工开不出单，离职率也居高不下。

但电话机器人却不会存在这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通电话的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通电话的质量，更不会让潜在的客户流失。而且，电话机器人每天的电话拨打量可达800百至1000通，比人工拨打的效率高出很多。

Answer 4

对于电销与客服来说，传统电销的难点与痛点太多且难以解决，而电销机器人的出现刚好解决了电销的这些难题。

在效率上一个电销机器人可以代替五个电销员工，员工需要打好几天的电话机器人一天就打完了，再多的电话量也不怕。

在工作过程中，人工智能电销机器人全自动一体化的工作模式，可以主动外呼，自主回答客户问题并且对客户分类， 最后的结果直接在后台生成表单，简单易行的操作方式也是其一大优势。

在成本上，电销机器人相较于传统人工电销要低得多。

电销机器人的功能多种多样，支持打断，转接人工，短信群发等等，为机器人电销的效果保驾护航，因此选择电话机器人来为企业完成企业的电销或者客户工作，是一个明智的选择。

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Answer 5

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Answer 6

电话机器人的效果很好，有很多人类所不能达到的功能，它们能够自动拨打电话，号码一键导入，自由控制，自动拨打电话。由于设计它们的程序员预先已经植入了相关数据，所以，电话机器人能够相对准确地反映出顾客的需求，对于顾客的要求也能够很快地作出解释和应答。电话机器人好用吗?对于这个问题的回答人各有异，并不相同，但是，不可否认的就是电话机器人的出现的的确确给电话销售行业带来了诸多便利，人们可以有更多时间去干其他更需要他们的工作。