Question

快递员送货只发消息不打电话导致包裹丢失这是谁的责任？

Answer 1

快递员负责。

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

产生背景

2015年11月16日，据国务院法制办公室网站消息，中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。

2015年12月25日，从国家邮政局网站获悉，中国快递年业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。全国乡镇快递服务覆盖率已超过70%，部分东部省份已经实现“镇镇有网点”。

2016年12月20日，2016年我国快递业务量突破300亿件、同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于“快递下乡”工程的推进，我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%。

Answer 2

可以肯定的告诉你 是快递员的责任。首先，按照快递公司规定，送快递前要电话联系收件人，预约好送达地点 时间，然后由收件人本人或者收件人指定的代收人签收。快递员仅仅是一条短信，然后把包裹放在某个地方，违反了公司规定，收件人没有签字，就不算派送成功。总问言之，您没有签字或者指定人员签字，这就是快递员的责任了。

Answer 3

这个不能怪快递员，因为他已经告知过你了。打电话跟发信息都是一样的代表他已经告知过了，这个只能算你自己的责任！

Answer 4

那是快递员责任，你可以向快递公司打电话投拆。然后去网店核实，确实没收到货，然后发起赔付，