Question

为什么网上营业厅不能办理转4G全国组合套餐？

原来是4G全国套餐，现在想改成自由组合套餐为什么网上办理不了？没有合约，没有限制。

Answer 1

如您要办理的是联通4G套餐变更业务的话，建议您可通过以下变更4G套餐不成功的条件进行排查：
1、您的手机已经欠费，不允许变更；
2、您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
3、月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
4、每月月末最后一天可能影响办理套餐变更业务；
5、手机原套餐不支持变更其他4G套餐；
6、系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再试。
如您通过以上的方式还是无法解决您的问题，建议您可联系归属地客服了解。

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【4G全国套餐】：http://t.cn/RU3lGqP
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