Question

淘宝购物,快递把我东西弄丢了，怎么办?

Answer 1

淘宝购买产品，在物流过程中弄丢了，可以采用以下方式：

1、直接要求派件的物流公司赔偿。

2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。

3、跟卖家达成一致后，申请退款。

包裹由物业公司或者他人代收后丢失，采用以下方法：

1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据。

2、和代收点协商处理方法，要求赔偿。

3、联系卖家商量补偿或补发。

快递被他人冒领的情况下，根据快递合同的相对性原则，理应由买家承担赔偿责任。但在生活中，一般是卖家和送货人或者买家共同承担赔偿责任。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8773912b31bb051c2d945723b7adab44bede0ef"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8773912b31bb051c2d945723b7adab44bede0ef?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8773912b31bb051c2d945723b7adab44bede0ef"/>

扩展资料：

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

参考资料：/www.chinahaoren.cn/Home-Articlebody-detail-id-62045.html"target="_blank"title="人民网：快递丢失或损毁咋办?双十一快递维权看这里（图）">人民网：快递丢失或损毁咋办?双十一快递维权看这里（图）

Answer 2

你可以直接联系快递员，让他赔偿给你，快递公司丢的件，他们会赔给你的，这样处理比较快。或者你可以联系卖家，让卖家找快递核实丢件情况，然后给你退款或者补发，不过这样耗时比较久。如果卖家不承担责任，你可以找平台客服发起投诉。

Answer 3

淘宝购物快递丢了，可以联系客服的。让商家去跟快递公司协商，可以要求快递赔偿。当然商家也可以补发或者退款，减少买方损失。

Answer 4

淘宝买的东西，快递丢失了，可以采取如下几种方式进行处理：

若未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议及时发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。

若收到货物发现货物丢件、破损、少件等问题，建议及时在15天内，登录到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”，找到对应订单，选择“申请售后”。

若无法与卖家协商一致，可申请客服介入。

以上是处理快递丢件问题的方式，希望对您有帮助。

Answer 5

联系卖家和快递公司，确认丢失了。由卖家重新发货，费用由快递公司出。