Question

微信健康码用户与姓名不匹配怎么办？

Answer 1

以微信为例，微信上健康码用户和姓名不匹配这是因为当前使用的微信实名认证信息和健康码查询的人身份信息不一致，建议用户先进行微信实名认证，保证查询人的身份信息以及微信实名认证信息是一致的。

可以切换到支付宝查询健康码，在支付宝【首页】-【健康码】功能中一样可以申请健康码，选择城市之后选择健康码申请平台填写数据即可获得相关数据。

关注【国家政务服务中心】公众号，在微信号上同样可以进行健康码申请，或者下载有关健康码申请APP通过第三方APP上直接申请健康码。

咨询客服，如果尝试诸多方法之后还是无法解决大家的问题，可以关注微信客服公众号，反馈自己遇到的问题，会有专人为您解答疑惑。