Question

“电商与实体店”都已成过去，“社交新零售”将成为新趋势

Answer 1

现在整个市场都出现了个很怪的现象，开实体店的纷纷倒闭，做电商的也正在面临大量淘汰。

那么疫情过后，作为传统商家而言，我们到底该怎么办呢？看完下面的内容，就可以找到答案。

1、电商与实体正在退场

2、电商未来的发展方向

3、实体门店的转型方案

一

未来电商与实体想要生存，必须要认清倒闭的真正原因。

在互联网没有兴起之前，所有的商业活动都需要通过线下实体完成。

因此，在改革开放的前20年，做生意的都知道，得实体店者得天下。

在过去，实体作为重要的销售渠道，可以让厂家的商品实现快速下沉。

实体店正因有了这样的优势，开始通过信息差赚取暴利。

过去，消费者到实体店消费，最害怕的就是被坑。在监管制度不完善的情况下，在实体店消费即便被坑了，也没有退还的机会。

正因如此，当电商兴起以后，就可以靠价格、流量以及信用体系颠覆实体经济。

不过，任何事情都无法一劳永逸，随着产能过剩和同质化的加剧，电商的红利已经消失。

再加上拼夕夕等C2M、C2F、新零售模式的冲击，电商也在面临大淘汰。

这就如从实体到电商的转变一样，人们的消费结构，与购物决策再次改变，就会重塑消费场景。

那么传统的电商卖家，未来想要生存必须要转型。

二

未来的电商卖家该如何转型呢？有两条路可以选择：一是解决流量问题；二是解决交易问题。

由于电商的创业成本比较低，在过去的15年，电商一直都是创业者最佳的选择方向。

但随着电商创业潮的来袭，电商平台的供给量已经远远大于需求。

因此，卖家需要不断的花费更高的成本去购买流量，才能有机会卖货。最终大量的卖家其实就变成为了平台的打工仔。

卖家想要解决这个问题，必须要找到新的流量洼地，降低成本提升利润空间。

那么对于中小卖家来说，可以直接入驻到各大社交媒体平台，通过平台养粉，然后靠电商平台变现。

比如我们是做化妆品类目的，可以把通过利他的思维，为潜在用户提供解决方案（如皮肤管理、化妆技巧等）。然后在短视频、图文、直播类的平台，做内容的分发，吸引大量的粉丝。

当我们有了几十万到上百万粉丝，拥有了个人的IP后，就可以通过内容为消费者提供解决方案的同时，销售网店里的产品。

那么想要实现这个目标，可以直接在每个视频、图文中植入商品链接，这样就可以驱动粉丝持续消费。

最关键的是粉丝和流量是不同的，粉丝是因为看了你的内容，对你的IP产生认知和信任后，才会持续消费。

三

未来电商想要生存，可以与社交融合，形成社交电商模式，传统的实体店该如何生存呢？

实体老板想要生存，不能用自己的经验和认知去做判断，而是要紧跟巨头的步伐，可以学习小米等互联网企业的玩法。

对小米有了解过的朋友都知道，雷布斯最擅长的就是营销。小米是通过社交媒体做营销，在线上做成交，在线下做体验和服务。

如雷布斯出了新品，会通过企业IP和个人IP，以短视频的方式做营销，让更多消费者对产品产生认知和好感。

那么当消费者想要下单的时候，可以通过线上的自营式商城，或者社交媒体平台管理的商城去下单，订单会根据数据分析，配送到离消费者最近的线下体验店（小米之家）。

从上述的案例中，我们可以看出，未来的线下店不再是以销售为主，而是体验服务、售后为主。

这种线上线下的融合，就是我们经常听到的新零售模式。但想要效仿这种模式，前提是要有强大的供应链能力，以及线上的传播与盈利能力。

如我们拥有了线上引流、圈粉、传播的能力，并可以通过云商城变现了，才能把实体店打造成体验店。

或者我们可以先改变实体店的功能，在此基础上，再去搭建云商城和线上的运营系统也可以。必须双腿走路，不能一意孤行。

当然对于目前绝大多数实体店来说，去做新零售模式可能不太现实。这样的话，我们可以先简单地转型，玩转社交新零售。

就如电商转型社交电商的逻辑类似，实体商家可以通过社交媒体，以短视频直播的方式去引流，增加客流量与用户的复购率。

可以入驻到各大社交媒体平台，申请成为本地号，这样可以通过内容的方式为消费者提供解决方案，同时塑造个人IP。

当实体商家有了自带流量的能力，就可以通过社交媒体自带的小店和线下实体店同时为消费者提供产品及服务，提升实体店的整体业绩。