Question

我的vivoy67为什么老是自动重启啊

Answer 1

手机自动重启的处理方法：
1、检查是否误触电源键和音量键，电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。
2、进入设置--快捷与辅助/更多设置--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
3、若温度过低或者温度过高，会触发温度保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。

5、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

6、若手机有摔损或进液，请携带机器到vivo客户服务中心进行处理。
7、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
8、长按"电源键"12秒以上尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
9、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

可能是手机系统的问题，解决方法如下：

一、将手机系统更新到最新版本。

二、将手机恢复到出厂设置，具体操作如下：

1、打开手机--【设置】

2、点击--【更多设置】

3、点击--【恢复出厂设置】

4、点击--【还原所有设置】

三、若还是不行的话，建议去vivo售后服务中心进行维修。