Question

淘宝卖家漏发了一件东西怎么办

Answer 1

淘宝卖家漏发了一件东西，需及时向卖家反馈。

1、买家收货后反馈商品有问题，卖家需主动联系买家确认商品的具体问题，比如：破损、少件、描述不符等，确认问题后，积极与买家协商解决，做好售后；

2、如果双方协商失败，可申请客服介入。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证，做最后的判断处理。

如已经收到货物，商品存在质量问题，确认收货超过了15天无法再发起的情况：如商品在卖家承诺的质保期内，可以联系在线客服处理。

扩展资料：

签收商品注意事项：

1、若货物本人未签收或没有时间签收，优先联系卖家说明具体情况，若联系不上，申请退款，未收到货前不要确认收货；

2、签收商品时，贵重、易碎、大件等物品，务必要当场验货哦。若物流拒绝验货请求，可考虑先拒签并及时联系卖家处理验货情况；

3、若不需要货物或商品存在问题，可以直接拒签，拒签后及时申请仅退款，避免系统超时自动打款卖家。

参考资料来源：淘宝网服务中心-买家签收商品后说有问题，淘宝会怎么处理？

参考资料来源：淘宝网服务中心-交易确认收货了发现有问题，怎么办？

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