Question

淘宝买家买了两件其中一件退款怎么弄

Answer 1

1、首先打开手机淘宝，点击“我的淘宝”，如下图所示。

2、然后在打开的个人中心页面里，点击“待收货”，如下图所示。

3、接着点击要退换的商品，点击“退换”，如下图所示。

4、这里就可以选择我要退款、退货退款，或换货，这里选择“我要换货”。

5、这样换货商品这里就是1件了，点击“提交”，如下图所示就完成了。

Answer 2

• 首先跟商家协商

1. 跟商家说要退一件，问退款金额写多少钱，如果是有单价的话就是退一件的钱，

2. 如果是两件捆绑销售，不好确定金额的话是一定要问问商家的，协商好，后面的流程才好走，

3. 如果商品价值小，不值得退，问问能不能补发一个，

4. 如果商品价值小并且是商品本身存在一定问题，两边都不想麻烦，可能商家会建议仅退款，就是直接退给你一半金额，商品不用退回

• 协商达成一致只退一件

1. 那么就去订单详情，选择售后、退款，选退款方式、退款原因等等，

2. 更改退款金额，默认是整个订单的金额，把它改成你和商家协商过的金额

3. 然后提交退款申请，等待商家同意

4. 最后根据系统提示邮寄出要退的那一件，邮寄到商家指定地点