Question

用支付宝买火车票退票需要手收手续费吗？

Answer 1

支付宝买火车票退票手续费的规定：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

其他时间退票费如下核收：

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。

扩展资料

根据《铁路互联网售票暂行办法》的相关规定：

第二十七条铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

第二十八条旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。

第三十二条在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。

参考资料来源：中国铁路12306——退票费收费项目及标准有何规定？

参考资料来源：中国铁路12306——铁路互联网售票暂行办法