Question

手机为什么下载不了软件了？

Answer 1

故障分析：

手机安装APP时出现解析包错误，一般有几个可能：

1、安装的APP不支持手机当前的操作系统版本，不支持当前的手机固件。

2、手机缓存不足导致出现解析包错误的故障

解决方法：

1、如果安装的APP不支持当前手机操作系统、手机固件的话，一般是没有什么办法的，建议用户在安装APP时，最好是到手机自带的应用市场里安装。

2、手机缓存不足时，可通过手机自带的缓存功能清理缓存。

或者是安装第三方的手机管家来清理缓存。

1）一般手机都可进入到后台清理缓存

2）有的还可以进到手机自带的文件管理里清理文件

3）或者是通过如360手机助手之类的手机管家来清理缓存

3、有的手机通过清理缓存的方法也无法解决故障，可重启手机看看，重启手机会释放掉大部分手机占用的缓存。

4、有的手机因为ROOT过，导致手机清理缓存仍然无法排除故障，这个时候电脑需要安装360手机助手，并且开启手机上的USB调试。

5、然后通过USB数据线将手机和电脑连接起来，打开电脑上的360手机助手，自动安装手机驱动。

6、连接后，打开已装软件。

7、安装应用或者是选择可升级应用，这个时候会发现通过电脑360手机助手是可以顺利安装APP的，除非这个APP不支持手机固件，升级会失败。

除此之外，因为手机缓存导致的无法安装或者是升级APP的故障，都可通过这个方法解决。

Answer 2

若是vivo手机，无法下载软件可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可做好资料备份，进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

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