Question

绩效管理包括哪些内容

Answer 1

企业层面的绩效管理应当包括四个方面：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、结果使用。

一、绩效计划

绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表。

二、绩效辅导

绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程。

三、绩效考核

绩效考核即是指应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

四、结果使用

对前三项的实施结果进行总结和分析，得出绩效管理实施的效果和不足，为下一次的实施打下基础。

绩效意义

（1）能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准。

（2）能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责。

（3）能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化。

（4）能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因。

（5）对企业的关键能力和不足之处做到一目了然。

Answer 2

1. 目标设定：制定明确、可衡量的目标，与组织的战略目标相一致，并与员工的工作职责和角色相关联。

2. 绩效评估和测量：通过收集数据和信息，对员工的工作表现进行评估和测量。这可以包括定期的评估会议、绩效评估工具、客户反馈、同事评价等方式。

3. 反馈和沟通：向员工提供及时、准确的绩效反馈，包括表扬优点、指出改进机会和提供发展建议。这可以通过个别会议、书面报告、电子邮件或其他沟通渠道进行。

4. 奖励和激励措施：根据绩效评估结果，给予员工适当的奖励和激励，以激发其工作动力和积极性。这可以包括薪资调整、晋升机会、奖金、员工认可和奖励计划等。

5. 发展计划和职业发展支持：与员工一起制定个人发展计划，帮助他们改进绩效、提升能力，并为其职业发展提供支持。这可以包括培训、学习机会、指导和导师制度等。

6. 绩效跟踪和持续改进：建立绩效跟踪机制，持续监测和评估员工的绩效。同时，根据评估结果和反馈，进行持续改进，优化绩效管理流程，以确保其有效性和适应性。

7. 员工参与和自我评估：鼓励员工参与绩效管理过程，包括自我评估、自我反思和目标设定。这有助于增强员工的责任感和参与度，并促进个人成长和发展。

绩效管理的具体内容可以根据组织的文化、行业要求和绩效管理目标进行调整和定制。重要的是确保绩效管理过程公平、透明，并与组织的战略目标和员工的职业发展需求相一致。