Question

淘宝聊天窗口打开失败怎么回事

Answer 1

淘宝聊天窗口打开失败的解决方法参考如下：

工具/原料：华为P40、EMUI10.0、淘宝8.0.11。

1、进入手机的设置页面，选择“其他设置”。

2、进入其他设置页面，选择“应用程序管理”。

3、在应用程序管理页面，进入已安装，选择“淘宝”。

4、进入淘宝页面，就可以清除缓存了，点击“清除缓存”会清除所有淘宝浏览网页的缓存；点击“清除数据”会清除淘宝的浏览缓存以及淘宝登录的账号数据。

淘宝客服交流技巧

1、关于问候语

要做到真诚，礼貌地和顾客交谈，在用语时多使用谦词和敬词。

2、当买家拍错商品时

是如果客户拍错了商品，要态度诚恳，跟客户好好沟通，并且让他重新选择即可。

3、对于产品咨询和价格

对于产品客户多数都已经了解的很清楚了，作为一个客服我们必须具备专业的知识，其次客户很多都会进行砍价格，因为这是人的常态，谁不想买的东西便宜点呢?作为一个客服必须要冷静对待，不能浮躁。