Question

请问陈律师，我该如何操作才可以维护我的合法权益！as.center 谢谢

我购了一家著名企业的实木复合地板，安装后经销商的工人违规操作损坏了一部分，更换使用了十多天后发现换上去的地板表面擦花相当的严重，与前期安装的地板有很明显的分界线，经销商始终坚持产品没有质量问题，要我拿出鉴定结果，消委也提出了谁主张谁举证而支持了商家，可我向省质检院和国家级鉴定机构咨询后才得知用过后的地板无法做表面耐磨鉴定！

Answer 1

经销商和消协的说法是错误的.你与经销商之间构成了买卖合同关系,根据合同法的规定,经销商应该证明其提供的产品是符合合同约定的产品.因此,你只需要证明质量存在差异的事实.可以对两种地板进行拍照,证明使用后的区别即可.应该由商家证明该种差异是与地板的质量无关.另外,两种地板的差别除了表面耐磨的区别外,应该还有其他质量区别,只要能够鉴定出不是同一品牌或者是不同的质量标准的产品,经销商都是违约行为,应当承担违约责任.