Question

惠普笔记本开机之后黑屏，caps lock和scroll有两个灯一直闪烁不停，请问杨老师怎么解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
如果操作后没有改善，建议联系惠普金牌服务中心进一步检测查看，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你好，这种问题建议你把笔记本电池拆下，断开适配电源!按住开机键四秒!接入电源，在开机就可以了

追问

按你方法试了，还是不行，谢谢

追答

多试几次，我的也是惠普的本，也出现过这种情况！你在拆下电池，断开适配电源后，要按住开机键四秒不放，不用放开开机键，直接连接适配电源，看是否可以开机？

追问

直接按住不放开不了机

追答

建议你多试几次吧！如果仍然不能解决问题，只能送修了！

Answer 3

应该是主板的问题

追问

今天去维修的地方看了 说是北桥坏了

用一个什么仪器吹了北桥，就可以开机了，但是那老板说要换北桥不然也用不了几天

我拿回家用，现在是可以启动 可以进入系统，但是会中途自动关机

Answer 4

可能是主板的问题

追问

今天去维修的地方看了 说是北桥坏了

用一个什么仪器吹了北桥，就可以开机了，但是那老板说要换北桥不然也用不了几天

我拿回家用，现在是可以启动 可以进入系统，但是会中途自动关机

追答

主板不好修，一般都是换掉了

Answer 5

笔记本的硬件坏了，建议去维修吧

追问

谢谢，我的本本上次也出现这样的情况，后来把内存条拔出来擦擦就好了，这次用这个方法不行了