Question

联想手机A850总是自动重启是啥原因啊？

不要告诉我怎么访问你们的官网技术平台，打电话都不接，咋天刚买自动重启了不下30多次怎么那么差劲，就问你们工程师怎么解决

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您解决；为您提供联想手机服务网点查询链接：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

手机出现自动重启的情况，建议尝试下面操作试试：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
　1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
　2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。

b.无特定规律下出现：
　1. 取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
　2. 如有其他电池，更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
　3.上述操作后无明显改善，备份机身资料进行恢复出厂设置处理。