三星手机N7100连不上电脑

Kies不能用,提示我用Kies3后还是这样:连接设备失败如果设备访问(包括写入)受到计算机的安全程序或出于任何其它原因被禁止,连接或使用可能受限... Kies不能用,提示我用Kies 3后还是这样:连接设备失败 如果设备访问(包括写入)受到计算机的安全程序或出于任何其它原因被禁止,连接或使用可能受限 展开
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2014-03-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies3软件,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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