Question

三星手机内存不足打不开相册,后来很多照片和视频都不见了，怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，平板电脑照片无法打开，提示内存满，请按以下步骤进行操作：
1.重启手机。
2.清理机器缓存。
3.请将减少要在相册中显示的图片。
4.备份数据（联系人，图片，备忘录等），再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

可能是手机有毛病了,你的相片可能在内存卡里你去找找看,我的手机也这样

追问

找过了，没有，谢谢！