Question

没收到快递却显示已签收怎么办？？？

我在天猫上买的衣服，没收到货，物流信息却显示已签收了，快递公司的电话打不通，卖家也联系不上，我该怎么办？？？

Answer 1

这种情况有两个原因，第一，是货物对方没有收到，快递公司已显示货物已经签收，很多快递为了业绩，都会提前写上签收信息，然后再派送。这个还是联系下运输方，找他们要答案就可以了，如果快递公司证明货物已经派送，那就让收件人问下办公室的人员是不是被代签了
请采纳。

追问

可是快递公司电话一直是关机状态，联系不到

Answer 2

快递没收到，显示本人已签收。这是快递员弄的，现在快递公司都有规定上午到的件上午派送出去 显示的信息是本人签收的总公司给1块钱。所以一有快递到，快递员就会马上给你打电话 如果来不及派送他就自己签收了。但是显示的信息是本人签收，这样快递员就能拿到这1块钱了。快递也很辛苦 如果特别急的话 打电话的时候可以要求他们及时派送。相互理解一下，和谐社会最重要 不是吗！！

Answer 3

快递没收到显示签收 建议先问下同事和家人有人没有帮忙签收，如果都没有就联系快递客服、发件人或者快递员电话问问送到哪里了，一般都是放到门卫、保安、同事等代收；
如果最终还是没有找到就申请索赔...

Answer 4

填写收货人的时候是不是你自己的地址和手机，还是选择代收点？如果是后者，去代收点取回来就可以了。如果填写的是你自己的信息，快递没收到，你可以投诉卖家。

Answer 5

我个人观点：如果没发货之前，你要求修改地址卖家没修改，是卖家责任。如果货已经发了再修改，就是你的责任了，因为快递单已经贴在包裹上并且在运输车上没法修改了。建议你联系快递或卖家，是否加运费或寻求拼多多客服帮助。