Question

联通验证码短信收不到

我是湖南长沙的卡。人在重庆，老收不到联通的验证码短信，充话费短信都能收到。

Answer 1

根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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Answer 2

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但
西藏、新疆、港澳台及海外手机号码
会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。
注：部分携号转网用户
因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
原因五、手机在境外使用或使用境外手机
　　解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

Answer 3

Answer 4

　　有可能是你办理了屏蔽联通在信的业务功能。由于腾讯等业务均属一种在信业务，所以如果你屏蔽过联通在信功能的话，是无法接收到腾讯业务受理的相关短信的。当然，这只是一种可能，也可能是你的号码非正常使用状态（停机、无信号等），或者是短信中心号码错误等也可能造成无法接收到短信的。详细的你可咨询当地10010。

Answer 5

检查自己的号码是否处于停机、挂失等非正常开通状态； 检测是否申请了联通在信屏蔽功能；检查手机垃圾箱或手机安全软件，查看是否设置了拦截了短信，在短信垃圾箱或软件已拦截中查找； 可能是由于用户较多导致了系统发送短信的速度较慢，稍后重试； 或者换时间段或更换手机进行测试。

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