Question

为什么三星手机s5老是自动关机

我s5才买十几天，我有时听歌，有时玩游戏时，别人给我打电话打不通，说是关机，过一会儿就短信通知某某在几时打电话来的，请及时回复，可那会我没关机呀，求解，是手机有问题吗？

Answer 1

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：1.是否设置了自动开机/关机功能；2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；3.备份好手机重要资料，重置手机；以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

Answer 2

1 由于软件冲突导致手机重启，建议卸载近期安装的第三方软件。
2 手机内存卡损坏造成短路，取出外部SD卡后重新开机尝试。
3 电池连接松动，建议更换电池后进行观察。
4 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
5 如果仍不能解决，建议携带相关证件发票到网点给工程师检测维修。

Answer 3

是信号的问题，我家比较靠近郊区，信号不强，有时候就会有这种现象，一般不会是手机的问题，如果其他人的手机都没问题（必须是同一个运营商，因为一般情况下移动的信号强于电信和联通，不是同一个运营商没有可比性），你再看看是不是天线的出了问题