Question

三星S4手机微信收到信息无提示，后台自动关闭怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据尝试。

2.建议将更换其他版本安装尝试。

3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4.取出外置SD卡测试。

5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。

6.更新手机的固件版本后尝试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。