Question

我是三星9002双卡note3，耗电特别厉害，请问怎么回事。

半夜什么都不干也会掉10%电。开机耗电极快，关了屏幕照样耗电，平均每小时3%-5%。请问怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机耗电量大，建议您按照以下方法操作：
1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。
3）启动省电模式，操作：进入设置-一般-省电模式-右侧打钩。
4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-控制-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。
5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-设备-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。
7）您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
8）建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，而且待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

1. 行货请至售后保内免费升级重做系统，保外收费50（水货请恢复出厂设置（并不明显改善）或是淘宝需求卖家远程协助安装），然后再排除软件系统耗电的可能性的情况下给您测试主板待机情况下的电流量，以此判断是否为主板耗电。

2. 电池是否膨胀、是否因为电池储电能力下降或电池损坏所致，需要更换电池尝试排查。

3. 手机恶意程序或是第三方软件运行导致手机耗电（重做系统得以解决）。

4. 对手机做到节电优化，夜间清理内存，设置自动亮度，及时关闭GPS、流量传输等。