hp8460p摄像头无法没显示,缺少驱动和相关软件
您好,感谢您选择惠普产品。
一、请问您是指笔记本的内置摄像头无法使用吗?如果是,请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”)--管理--系统工具,打开“设备管理器”,看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备(如果摄像头驱动没有安装好,通常会出现此提示)。
1、如果摄像头设备显示不正常,这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的,请您重装摄像头驱动试试。
(1)WIN7和WIN8系统下摄像头驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59885.exe
(2)WIN8.1系统下摄像头驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63913.exe
(3)XP系统下摄像头驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60412.exe
2、如果没有摄像头设备,请您在设备管理器中,点击“通用串行总线控制器”前的三角号,卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备,然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”,重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理,将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam,请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试:
(1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它,选择更新驱动程序,下一步。
(2)选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
(3)选择“从计算机的设备驱动列表中选择”,下一步。
(4)取消“显示兼容硬件”的勾选项,在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”,下一步。
(5)显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
二、如果不好用,请您查看电脑中是否安装了优化软件(例如金山毒霸或QQ管家等软件),如果是,请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头,如果是,请将它开启试试。
三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备,请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件进行测试,另外,我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件,您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
四、请您进入BIOS确认里面是否有Integrated Camera摄像头设备及是否已经启用。方法:请开机时按F10进入BIOS—System Configuration—Built-in Device options-找到Integrated Camera,看它是否打勾,如果不是,请您将它打勾,然后点击左上角的File选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
五、如果无效,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
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