Question

我的三星GT-P3100平板充不了电是怎么回事

Answer 1

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的平板电脑无法正常充电，建议您：
1.请取下SD卡后再充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3.更换电源插座尝试。
4.若使用数据线连接电脑充电，将平板电脑关机后再尝试充电。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 3

　　三星GT-P3100平板充不了电的原因有平板电池问题、平板充电接口问题、USB数据线问题、充电器问题、电源插座问题、平板硬件问题等，建议：
　　1、如安装有SD卡，建议取下SD卡后再充电尝试。
　　2、使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
　　3、更换充电的电源插座尝试。
　　4、更换USB数据线再尝试充电。
　　若按照以上方法问题依然存在，建议将平板电脑和充电器送到附近的三星售后服务中心检查。