导游服务集体一般情况下由哪些组成
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导游服务集体一般情况下由为旅游者提供各项服务的全陪导游人员、地陪导游人员和领队所组成。
主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务,保证团队旅游活动的顺利进行。主动争取各方的配合:全陪、地陪和领队各方都应主动争取其他两方的配合,使之形成合力,共同努力完成旅游接待任务。
导游的基本职责:
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
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