Question

电脑不能正常关机，win10 系统的，提示错误信息，是什么原因

电脑不能正常关机，win10
系统的，提示错误信息，是什么原因

Answer 1

如果偶尔关机死机，只有按开关机键关机在开机了（在不可以就要拔电源了）。

1）请问你的电脑原来不这样吧？如果不是，关不了机或关机慢前你是怎么操作的？安装什么硬件了，下载什么东西了，请你说说行吗？（如果偶尔出现关机死机，请按开关机键关机在开机即可）

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

2）另外就是卡引起的，如CPU等硬件温度过高，或玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，您要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机，如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑开的时间太长了，我的经验是，隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些）。

3）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

4）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

Answer 2

安装WIN10后，电脑提示错误一直重启，这是因为盗版系统原因或者电脑本身硬件不兼容导致的，有以下法可以解决故障：　　在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE(Windows恢复环境)，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了；　　点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”，选择安装模式。　　进入到安全模式后，如果在黑屏之前安装过什么就可在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话，可进行干净启动，干净启动的操作步骤如下：　　1）按“Win+R”打开“运行”窗口，输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框。　　2）切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。　　3）切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。　　4）切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。　　5）单击确定保存后，重新启动系统。