Question

win10系统华硕笔记本，插入耳机以后还是外放的声音

win10系统华硕笔记本，插入耳机以后还是外放的声音，打开“播放设备”里面只有扬声器选项，没有耳机的选项，右键点击“显示禁用设备”也没有耳机选项，请问是怎么回事啊？求解！

Answer 1

确认耳机正常的话，重装下声卡驱动，重新拔插耳机，如情况依旧，可能是笔记本接口故障，建议至服务中心检测下。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：    

Answer 2

win10更新完插耳机有外放的原因很多，比如耳机没有完全插好、win10系统设置问题，声卡驱动问题等。
　　原因和解决方法：
　　一、耳机没有插好造成的。
　　解决方法：
　　确保耳机完全插好，并且移动耳机，看看耳机是否松动，接触不良。
　　二、win10设置问题造成的。
　　解决方法如下：
　　1、【开始】—【运行】，然后输入RTHDCPL.exe 。
　　2、如果没有RTHDCPL.exe ，那么就是禁止了RTHDCPL.exe ，导致插耳机外放。

　　3、【开始】—【运行】，然后输入msconfig。选择【启动】选项卡，在其中寻找RTHDCPL将其前面的勾打上。

　　4、然后单击应用，确定。最后重新启动电脑就可以了。
　　三、win10声卡驱动问题造成的。
　　解决方法：
　　更加win10主板型号，下载安装官方声卡驱动，也可以通过第三方软件安装声卡驱动。
　　四、耳机问题造成，比如耳机插头问题。
　　解决方法：
　　更换耳机尝试，看看是否正常。

追问

这在百度上可以查到，试了也没有用，“3、【开始】—【运行】，然后输入msconfig。选择【启动】选项卡，在其中寻找RTHDCPL将其前面的勾打上。”
根本就没有RTHDCPL呢！

Answer 3

WIN+X打开命令提示符（管理员），然后输入netsh winsock reset按回车执行，然后重启电脑。像这种问题可以直接在华硕官网找专线客服，我也是搞的没办法了找客服才搞定的。