Question

本地连接和宽带连接正常却无法上网

1：电信宽带，本地连接和宽带连接正常，猫的三颗灯都亮着却无法上网，最右边那颗还在闪。
2：因为360杀毒不能更新，昨天重装了微点，运行后就不能上网了，IE打不开，QQ也不能上。
3：打开微点发现杀了六七个木马，都是C盘下的一些DLL文件，但不知道怎么恢复。
4：360能连接云查杀中心，但测试网速为0。
请教各位高手这是什么原因，该如何正确解决，我不想重做系统。

Answer 1

　　方法一：
　　1.在网络连接上点击鼠标右键。
　　2.点击“打开网络和共享中心”，如果是XP，那么点击“网上邻居”--->属性。
　　3.在窗口中找到并点击“本地连接”，如果是XP，那在“本地连接”上点击鼠标右键--->状态。
　　4.然后再点击“详细信息”XP用户点击“支持”即可。
　　5.经过第四步之后
　　win7以上用户可以查看当前的IP地址，如果IP地址不是“169.x.x.x”开头的。
　　那么确实已经连接上了网络。
　　否则可能网线只能发送数据包，不能接受数据包，可以在“本地连接”的属性上看到数据包收发情况。
　　收发数据包数值都在变化，那么网络连接真的就没有问题。
　　方法二：
　　1.在上一个方法的第三步后，点击“属性”，XP系统也同样。
　　2.点击属性后，在属性窗口中找到“TCP/IPxxx”那一行点中它，然后再点击“属性”
　　3.然后勾选“使用下面的DNS服务器地址”
　　4.在服务器地址中输入四组114.然后点击确定按钮。再去打开网页，看是否已经能够成功打开网页了。

Answer 2

把你电脑改一下IP 你的应该是固定IP 改成自动IP就ok 如下：
1.点网上邻居右键—》 属性 —》本地连接右键—》属性—》internet/协议/IP—属性 自动获得IP 就ok
2.如果本来就是自动IP上不去 你把网卡驱动删掉从新装一下网卡驱动
3.把你的猫恢复一下出厂设置 先把猫接通电源 然后 猫的后边有一个小洞 你拿一个尖尖的东西 如笔 牙签 按着那个小洞里的开关 按着不放按20秒然后松开
4.猫和电脑连接的网线 换一根试试
5.网卡坏掉 换一个独立网卡试下 建议去当地修电脑或卖电脑的地方让人家看一下 看在他那里能不能上网 如果不能 就是有问题如果能 应该是以上4种问题
回答完毕 敬礼 加分.....................................

Answer 3

是你360杀毒没有卸载干净哦，楼主是用控制面板卸载的吧，如果是那就对了，你要重装360杀毒，和360卫士，然后再360卫士中卸载360杀毒，再用卫士卸载自己，这样就不会有残留文件了，这些残留文件时杀不掉的，也不能粉碎，金山，TX的也一样，

Answer 4

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 5

中木马了，没重要东西重装系统吧，或者你去下载安全管家（360。金山。都行），简单点就打电话叫电信过来搞下就好，宽带费这么贵，服务也是要用下的