Question

作为一个销售我如何真正的走进客户的内心让客户去认可我们？

Answer 1

1.必须在拜访之前做好准备。
　　首先你需要明确双方都认同的观点。你可以建议说：“我有一个建议，您是否愿意听一下？”这么做是为了让客户认同你的提议，而这个提议应是中立的。如果你不把应答的对话准备好，不把己经了解到的资料准备好，不把想要达到的目的事先想好，那么碰到任何客户，都会成为绕不过去的障碍。
　　2.以让步换取客户认同。
　　如果整个合作项目对销售员而言至关重要，那么销售员必须在销售中适当的时候注意体面地让步以获得客户的认同感，但要注意不要过早让步，不要首先在关键问题上让步，不要一次做大幅度让步，不要没有任何回报地让步。让步的目的是为了你和客户之间实现双赢，这时你必须考虑己方利益的充分实现，如果无法确保自身利益，那就不要让步。即使到了无法让步的时候，也要继续维护沟通的顺利进行，要为客户的回心转意留有足够空间。
　　3.发自内心的赞美。
　　客户在做出购买决策之前，内心往往有着种种的心理活动：不买是安全的，因为不买就不会错，不会因为自己一时头脑发热买下跟自己的需求不相符的东西，不会买贵了，也不会买得太差让别人笑话，但是也想尝试，尝试一下新产品带来的好处，尝试一下与以往不同的感觉……你想让客户做出什么样的决定，取决于你肯定的是客户哪一部分想法。肯定落实在销售中，就是不断地用同理心去认同客户：认同客户的主张、价值观。而认同直接的表现就是：赞美客户。可以说，赞美和认同是拉近与客户间心理距离的不二法门。
4.真诚的感谢。
　　感谢比道歉更加重要，感谢客户的认可是销售员不断进步的源泉和动力。感谢他告诉你他的问题，以便你更好地为他服务；感谢他指出你的问题，帮助你改进工作；感谢他打电话来，你觉得和他沟通很愉快。客户的抱怨往往起源于你的失误，客户的愤怒往往起源于你的冷漠和推脱。所以他打电话来之前会预期这将是个艰苦的对决，而你真诚的感谢大大出乎他的预料，他的情绪也将很快得到平复。

Answer 2

作为一个销售，我如何真正的走进客户的内心，让客户去认可我们？一个销售想要真正的走进客户的内心，让客户来认可你，首先要学会换位思考。站在客户的角度去考虑问题。客户和销售基本上是一个对你的关系。自己希望价格高一点，获得更多的利益，所以要做到的就是双方都认可的空间上达成共识。然后在工合作中要对方享受到应该的待遇，感受自己购买的物品，或者是服务能够物超所值。让客户真正的得到好处和利益。这样才能够长期合作的基础上。自然就能得到客户的认可。

Answer 3

我认为一个销售想要真正的走进客户的内心，让客户来认可你，首先要学会换位思考。站在客户的角度去考虑问题。客户和销售基本上是一个对立的关系。自己希望价格高一点，获得更多的利益，所以要做到的就是双方都认可的空间上达成共识。然后在合作中要对方享受到应该的待遇，感受自己购买的物品，或者是服务能够物超所值。让客户真正的得到好处和利益。这样才能够长期合作的基础上。自然就能得到客户的认可。

Answer 4

1、说话要真诚

真诚是换取信任的首要前提。我们只有真诚对待客户，让他们看到自己的真心才能快速建立信任，客户对你的防备才能将至最低，这样更有利于双方的沟通。

2、给客户一个选择你的必要理由

竞争市场这么大，做相同业务的又不止你一个，面对这么多的选择机会，客户为何要单独选你，销售人员要给客户提供一个非你不可的理由。

3、用最简单的方式解释产品

销售人员不管你平时有多厉害，千万不要在客户面前表现得自以为是。面对客户的提问，我们一定要耐心回答，即便是对方的问题在简单我们也不能掉以轻心。

客户不喜欢那种得意洋洋、自认为自己很聪明的业务员。在推销的过程中，千万不要为了业绩而推销，要站在客户的角度思考问题，这样客户才会更愿意相信你。

4、让客户知道并不是他一人购买了这款产品

很多时候，客户会担心自己选择的产品只有他本人在用，所以对于其质量不放心，此时业务员应该尽量让客户知道并不是只有他一人购买了这款产品。

5、沟通过程中多倾听客户的意见，了解客户内心真实需求

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，作为业务员此时一定要多倾听客户的需求，切合客户需要将会使销售更加顺利。

6、你能为客户带来什么，购买你的产品对客户有什么帮助你都需要说出来

客户不光希望得到你的售前服务，更希望在购买你的产品后，得到更好的服务，持续不断的电话、节假日的问候等等，这都是你的加分项。

Answer 5

去尽可能的了解客户需求，与客户先成人再成事，之后并懂得有目的性的进行提问和引导及其用于跟让客户下单。例如尤其是客户在所要样品和资料时，尽可能多的了解客户信息。
1）客户需求什么样的产品？
2）他是否有这笔开支和预算？
3）什么时候进行购买？需要多少？
4）在他心目中还有没有其他的供应商？
即等价交换原则。
五、连续不下单，或者经常被客户拒绝，如何来摆脱这种困境和压力？
当自己很弱小、自己的技巧技能运用还是不熟练的时候，并没有人（主管上级）去激励你的时候，要学会自己鼓励自己，看到每一天的进步，而不是拒绝。