Question

联通宽带错误691，怎么解决？

Answer 1

宽带上网显示“错误619”是因为由于帐号密码输入错误或欠费，处理步骤如下：1.检查输入帐号密码后缀是否有误（注意区分字母大小写）；2.重新创建新的宽带连接，如您安装为光纤宽带，忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试，如不行正常修改；3.检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

Answer 2

宽带连接错误691也是上网过程中遇到的常见错误代码之一，提示为：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。那么应该如何解决呢？通常我们解决问题都是使用排除法，错误691比较容易排除，就2个原因可能会导致。

一、宽带欠费。基本上都是这个原因导致的。尤其使用包月的用户，常常忘了缴费的时间而导致账号停机。缴费完成后等待3-5分钟即可恢复上网。

二、用户名密码错误。这个原因不怎么常见，一般我们现在都是连接路由器上网。第一次设置好之后很好会去动它。如果不是欠费原因就查查是不是有人动过用户名和密码了。