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2022-06-06
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企业必须拥有对应文化，以及领导者日常生活要培养员工树立“以客户为中心”的意识和价值观。具体方法如下：
1、从客户角度出发，与客户
共情；
2、让“以客户为中心”融入招聘环节；
3、帮助每一位员工获取客户洞察；
4、注重与客户之间的良性互动；
5、将
企业文化将KPI相关联；
6、建立有效的
激励机制。
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