为什么手机QQ上别人发过来的视频看不了？
1、视频格式不支持，可以选择支持这种格式的播放器。
2、视频文件损害了。可以重新传输一下试试。
3、可能是系统原因造成的，需要恢复设置。具体操作：设置——通用——还原——还原所有设置即可或者使用itunes进行还原。
拓展资料：
不是所有的手机上的视频都没办法播放，可以先点击一下（要先进行下载）才可以播放，如果网络是通畅的，点击没反应的话，就会跳出来提示，无法直接下载观看。碰到这个问题，我尝试把视频转发给别人（好友或者其他群组）之后部分视频，就可以观看了，也可以把自己加到分组当中，单独的转发给自己来进行观看。
解决方法：
1、在手机桌面上找到”文件管理“的图标，点击打开它；
2、在进入的界面上点击“手机”，在“内存设备”的界面上找到“tencent”文件夹，点击打开这个文件夹；
参考资料：
可能是手机内存不够了，这时需要对手机进行清理。具体操作如下：
方法一：
1.找到打开手机上的“设置”。
2.下拉找到点击“存储空间”。
3.进入界面后，点击“缓存”。
4.弹出窗口“是否清除缓存数据”，点击“确定”即可。
方法二：
1.找到点击“系统工具”。
2.点击“文件管理”。
3.在上方点击“手机”。
4.点击右上角的三个点。
5.选择点击“显示隐藏文件”。
6.然后长按下面的文件夹，勾选需要删除的文件夹。
7.选择好后点击下侧的“删除”即可。
有可能有以下原因：
1、视频格式不支持，可以选择支持这种格式的播放器，如：暴风影音，迅雷看看等；
2、视频文件损害了。
3、可能是系统原因造成的，需要恢复设置。
具体操作：设置——通用——还原——还原所有设置即可或者使用itunes进行还原。
关于密保手机的常见问题
1、密保手机收费吗？
答：密保手机不会收取您任何费用。但您在使用短信相关功能时会产生短信费用（如：发送短信修改QQ密码、获取验证码等），短信费用由运营商收取，与您所在地区的普通短信一致（一般为0.1元/条）。
2、密保手机支持哪些手机号码？
答：密保手机支持移动、联通和电信的所有号码，暂不支持国际及港澳台地区号码。。
3、小灵通手机是否可以设置成为密保手机？
答：由于运营商因素，密保手机不支持小灵通手机。
4、已设置为密保手机的小灵通，可以正常使用密保手机相关短信功能吗？
答：密保手机设置为小灵通的用户，由于运营商因素，腾讯公司不能保证小灵通能正常使用密保手机相关短信功能，建议您更换密保手机，以获取更好的帐号保护。
