Question

腾讯王卡网络是2g怎么回事？

Answer 1

如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

Answer 2

这个只于网络有关，主要表现为手机不支持4G就会自动转为2G。

或者所在地区没有4G网，这种一般为山区。

你可以用多个手机进行测试。

打开设置，选择网络，然后选择首先网络为4G网。

或者把手机卡插入别的。

腾讯王卡的激活方法：

1、选择菜单：在公众号内，点击下方菜单栏“开通”，再选择“开通王卡”；

2、填写信息：输入预约时留下的联系电话、及收到的USIM卡（手机卡）ICCID码后八位；

3、上传证件照：提交有效的身份证正面照、身份证反面照、按提示录制“活体认证”视频，自动审核成功，则王卡开通成功；若提示身份证照片、“活体认证”视频未自动审核通过，按页面提示，重新上传相应信息即可。

上传资料注意清淅度，身份证正面需看清头像、姓名、地址及身份证号码（年龄需大于16周岁）；背面需在有效期内；手持身份证半身照，需为身份证正面照，能看清姓名及身份证到号码，持证人需本人持证；例如戴口罩、身份证照的不清楚、网络是否正常等情况都会导致上传失败；

4、人工审核：如三次自动审核仍不通过，系统会自动转至“人工审核”，人工激活后，将对预约联系电话下发激活号卡短信通知；

5）审核时间：如果照片足够清晰、符合标准，自动审核1-2分钟即可完成。如人工审核订单较多时，可能出现审核时间稍长的情况，审核时限为1-2天内。