百世快递回应13吨包裹烧毁,为什么很多人都说这个快递活该?
双11 可以说是女生购物的最佳时刻,这个时候的很多产品都会做打折处理,所以这一天很多人都会消费,但是快递问题就会随之而来,百世快递13吨包裹烧毁,网友纷纷调侃活该,到底是什么原因呢?
一.快递本身原因
其实一个快递的问题被大众所吐槽,肯定是有一定原因的,最近我就在一个报道上看到,某大学就有学生表示百世快递拖欠他们学校的派送费,所以导致快递员几个月都拿不到工资,最后他们学校就终止了和百世快递的合作了,所以对于这次百世快递13吨包裹被烧毁的事件,很多人都觉得是百世自己的问题,对于内部的管理存在一定的管理欠缺问题,但是同样也有大部分人对于这个问题保持了非常冷漠的看法,所以活该肯定是有一定的原因的。
二.管理分配不合理
很多人都说百世快递本身的管理制度就不是很合理,所以才会有这个问题,在询问了其他人的使用效果后,我了解到有一个先生表示自己用百世快递就只是在省内的市里来回邮寄,结果百世快递却用了5.6天才将快递运到,可以说这个速度确实很慢了,如果这个东西是一个急件的话,那么以这个速度送达的话,那么肯定是错过了处理事情的时机了。
三.态度问题
其实还有一个关键问题就是这个快递本身的服务问题,很多人都反映百世快递的服务都太差,快递员都不通知就直接把快递放在门口等等。
事故车辆上的7000多票快件,有6000余票会进行补发,另外1000来票不补发快件。
联系所有发件客户,与客户逐一落实处理方案,做补发或退款处理,落实每一票发货。事故车辆上的7000多票快件,有6000余票会进行补发,另外1000来票不补发快件,应消费者需求,做退款处理。截至13日已完成补发和退款22%,14日完成70%,预计15日会将所有的处理工作完成。
为了尽量不影响消费者双11购物体验,百世快递逐票联系商家进行快速补发,部分货物当天就实现了补发入网,14日上午已经在派送中了。补发工作完成后,我们会逐票跟踪,确保每一票快件的快速中转派送,确保消费者的购物体验。
扩展资料:
百世快递13吨包裹被烧毁的相关情况:
1、回顾往年,几乎年年“双11”总有几辆快递货车出现火情被烧毁。一天10亿包裹量达到全年物流运输峰值背后,也是电商末端、线下仓储分拣、打包、运输环节的安全意识淡薄。
2、和替换班的另外37名安全执勤员一同投入到“安全保障战斗”第一线,全力防范各项风险、确保各个节点安全畅通、平稳运行。
3、安全监察中心安全防务经理曹银龙介绍,执勤人员分3:00-15:00、15:00-次日3:00两个班次,以确保24小时现场无隙安全管控。除执勤人员外,每条线路都设置了第一负责人,如遇突发情况,负责人必须第一时间作出处理。
参考资料来源:人民网-百世快递13吨包裹被烧毁