为什么现在快递员都很少了?
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对于快递员而言,每分钟都是钱。 如果按消费者所希望 1、电话联系预约 2、上门投递 每天派件量不会超过50件。
因为存在以下问题 1、客户不接电话或关机 2、响铃1分钟,通话至少3分钟 3、小区保安要登记才能进。排队,签名耗时5分钟 4、楼下大门门铃是坏的,顾客会说:很多人出入,你等下就行。耗时1-20分钟。 5、有些顾客不在家,却又在回家的路上。要求你等他。我试过等最长的时间是45分钟。
有很多自私的消费者会告诉我他家有人,然而上门却发现无人。这时候消费者要求放门口。但却拒绝发出短信承诺:该要求由顾客发出,如有快递丢失自行承担责任。
呵呵
快递不放他家门口就投诉不送上门。 快递放他家门口就投诉快递丢失索赔。 快递行业越来越难请到人主要是因为这种顾客实在太多,干过这行的人,转行后就不会重新再干。
因为存在以下问题 1、客户不接电话或关机 2、响铃1分钟,通话至少3分钟 3、小区保安要登记才能进。排队,签名耗时5分钟 4、楼下大门门铃是坏的,顾客会说:很多人出入,你等下就行。耗时1-20分钟。 5、有些顾客不在家,却又在回家的路上。要求你等他。我试过等最长的时间是45分钟。
有很多自私的消费者会告诉我他家有人,然而上门却发现无人。这时候消费者要求放门口。但却拒绝发出短信承诺:该要求由顾客发出,如有快递丢失自行承担责任。
呵呵
快递不放他家门口就投诉不送上门。 快递放他家门口就投诉快递丢失索赔。 快递行业越来越难请到人主要是因为这种顾客实在太多,干过这行的人,转行后就不会重新再干。
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这个很正常,我之前就是一个快递员,快递给他(她)送到家门口叫收件人出来拿一下,还要求送到家里面,我就奇怪了,知道你们这类人比较懒,(超市能买到的也要网上买)东西都到门口叫你走两步拿一下有那累吗?还有的自己买东西电话留别人的号码或者直接是空号,停机号码,都是成年人稍微留点心,大家都方便一点,轻松一些。还有更绝毛的,天天都是刷单件,(就是没东西的空包件或者里面是沙子,砖头)你不送又不行,你要不留点心,把快递扔了,搞不好就要赔钱,因为快递物流信息里面就是实实在在买的快递物件,不是垃圾。我之前的同事吃过这种亏,真的是哑巴吃黄连,有苦说不出。送一个快件才挣一块毛钱,扣掉话费,油钱,人工,你一天不送三百个(个人认为最低要求)哪里有钱挣,还有时间要求,早班机必须中午几点之前签收,中班件,必须下午几点之前签收,大部分收件人,还要常说我们送件,怎么这么心急,服务怎么这么差,态度这么恶劣等等,等你天天这样干了,我想你就会理解了,不争分夺秒你一天能送几个件,时间到了不签收,罚款的钱你出还是我出(不排除个别行业垃圾人物,但能出来干快递的基本行业道理还是有的)以上纯属个人观点,不喜欢,也无所谓
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快递员是没有假期的,因为每个快递员都要负责一个固定的区域进行收派工作,一个萝卜一个坑,如果你不在,你负责的区域基本上就瘫痪了,接下来总部会有各种各样的罚单下来,所以快递员就算是病了也得趴着去上班!
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压力大,工作量大,经常天不亮就到公司,然后卸货,分货等开会,领导好的话3两句结束,你还能吃个早饭,要是领导说个没完,那早饭也不用吃了,赶紧出去送货去吧。一个中午两班货,10点多又来一车,前面没送完,又来一车,一直忙到中午吃饭叫个外卖,继续干一中午收回来的快递。
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送了七八年快递了,什么奇葩都过,至今都记忆犹新的有一个,那是三年前的一个中午,给一位女士送一个天天快递的包裹,包装体积大重量轻的一个椅子。她所住的是一栋独楼的物业,物业办公室就是一楼,她住高层,带电梯的。一般快递都要求放物业。我看物件比较大,就楼下给她电话,死活不接,我一满车货这么大件不可能又拉走,就给他发了条短信,告诉她放楼下物业了。就去其他地方送快递去了。过了大概两个小时她用另外一个号码给我回电话了,说那个手机有问题,接不了电话,我又告诉他快递在楼下。她却说不能下去拿,要我送楼上去。我说我车上马上快递要送完了,就过来给她送上去,她怎么说,她晚上八点后才在家,要我八点后再送。我五点就下班了,不可能在他家楼下等到八点,或者八点后再跑来那么远。车都锁在公司充电。我还得坐公交车近一小时。她还是坚持八点。。。我就没理她了。晚上她也没给我电话,第二天早上再去该小区送时,那个包裹不在物业了,以为她拿走了,这个事就没再放心上了。。可是过了一礼拜左右,她又给我回电话了,说快递怎么还没给送。我吓死了,物业没有,她说没收到,岂不是丢了。我马上跑到物业询问,看能不能有监控。谁知道一问,包裹还在,只是体积太大,给放里屋去了。物业女士说,她住收件人同层,认识,当晚下班嫌弃太大占地方,就顺便给她拿楼上去收件人老公收了。谁知道第二天她自己又拿下来了还把物业给说落了一顿,说快递是快递员送,你们物业做好自己的事。物业嫌它占位子就放里屋去了。我再里屋找到快递后,马上给他打电话,说给她送上来,她说现在不在家,八点以后才在,由于我开的免提,物业有听到,小声跟我说,五分钟之前穿着睡衣下楼来倒过垃圾,现在肯定在啦。。她却说,我说我什么时候在家就在家,别听物业的。我当时彻底怒了,吼道,你的快递就在物业,爱要不要,不要拉倒。挂了电话就走了。。后来怎么样忘记了,好像有投诉。。。几年前投诉还没现在那么严格。。不了了之了。
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