Question

在淘宝里买的衣服大小不对，想退货应该如何操作？

Answer 1

第一步：登录淘宝账号
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第二步：在网页的顶端位置找到“我的淘宝”点击进入
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第三步：找到所要退货的订单，订单详情栏内点击“退款/退换货”。
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第四步：出现三个选项，一仅退款，二退货退款，三换货。仅退款表示货物没有收到；退货退款表示已收到货的前提下要求退货退款；换货表示收到货的前提下需要更换已收到的货物。
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第五步：由于所买的衣服已收到，因此应当选择“退货退款”这一项。

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第六步：按照要求一一填写退款原因，退款说明，如果事先与店家沟通过，店家要求附带照片的可以上传图片，退款金额是系统自动出现为原来购买的金额。完成后提交便可，店家通过申请再返回将退货的运单详情填上便完成了。
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Answer 2

1、进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表，找到你购买的物品。
2、点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
3、然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。
4、点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。
退款原因有中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
5、退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
6、这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
7、最后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。
待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。