Question

车险续保专员的工作内容

Answer 1

车险续保专员的工作内容如下：
1、负责客户保险相关的投保，续保工作；
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；
3、负责客户保险信息的收集整理；
4、负责投、续保业务招揽及统计分析；
5、客户现场投、续保业务的受理；
6、维系好与保险公司的合作关系；
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作；
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作；
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；
10、解决续保客户关于保险业务的投诉；
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。续保是保险合同即将期满时，被保险人向保险人提出申请，要求延长该保险合同的期限或重新办理保险手续的行为。在办理续保手续时，保险人或被保险人都可以根据当时的客观情况或需要，适当增加或减少保险金额，或做其他变动。