2022-11-21 · 百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号
外呼系统鱼龙混杂,但是真正稳定有效的不多,有以下两点原因:
1、政策的不断收紧,运营商的监管越来越强了,之前很多能做的行业,现在都做不了,或者需要严格的审核。
2、民众对于外呼显示的号码越来越警惕,比如早期的95和96线路,现在都知道是营销的,没有人接了。还有混线的线路,因为是号码池,被一些软件标记过多,也几乎行不通了。
目前有哪些线路是可行的呢?
有AXB、回拨、云呼(虚拟号线路)这三种,篇幅所限,我仅介绍云呼这一种。
没有任何一种线路是完美无缺的,但相对来讲,云呼(虚拟号线路)是最稳定、最高效的,得益于它有以下极大优势:
第一:零封卡
云呼线路实际上就是运营商拿出来专门做电销的,所以高频的问题压根儿就不存在,何谈封卡呢?就算是被投诉封了,也能迅速且免费的更换新的线路,这也是它最大的优势。
第二:不办卡
用公司的资质去申请,不管坐席多少,都不用办卡。而且还是全新的号码,完全独享的,不是号码池的,并且,座机和手机号都可以选择。
第三:外显全国
除了西藏新疆外,全国各地都可以显示。并且不局限于大城市,很多二三线城市都有的,方便全国各地的朋友都能使用。
第四:自带CRM
除了解决封卡的问题外,还有自带是CRM客户管理系统。对不同类别的客户进行分类管理、智能识别,过滤掉劣质的、高投诉的号码,留存通话录音180天,方便管理等等。
当然,它有这么多好处的同时,也存在不足之处。因为是运营商提供的号码,不是外显我们真实的号码,所以针对某些行业,客户想加社交软件的,这个线路就不太适合了。
外呼系统太多了,到底哪个好?如何选择?
首先,要看你是做什么行业的?因为有些行业根本不允许做电销, 比如医疗、整容、烟草,贵金属、游戏等,如果是这些,那根本不用找了,没有任何外呼系统能让你用。
其次,你的团队有多少人?如果人数多,那么就用虚拟号线路,也叫云呼。因为不用你去办卡,用你的执照去申请就行了。而且可以采用一拖几的方式,省下一部分的号码费用。不管是金钱还是精力都省事。
如果人数少,那就用回拨线路,需要你办卡,但外显是你自己真实的号码,购买的坐席数量也没有要求,这是中小团队都能承受得起的,操作灵活。
最后,看自己适合哪一种系统,如果用回拨的模式,适合的行业多,可大可小,封号的概率很低。AXB中间号模式跟回拨比起来,就是封号概率稍微高一点,其他方面也不错的。虚拟号线路是跟前两者不一样,是专门做电销的专线,所以收费较高,对购买的坐席数量也是有要求的,适合较大的团队使用。总之,每个企业的情况都有差别,不能一概而论。
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