手机中病毒应该怎么办

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2022-11-24 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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若使用的是vivo手机,请参考以下处理方法:

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡--立即清除;

注:此操作会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等,请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

华为终端客户服务
2022-11-25 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。    

相关链接如下:预约服务华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询

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伊彩缘17
2022-08-14 · TA获得超过4848个赞
知道大有可为答主
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  随着手机功能的越来越多,程序越来越复杂,同时针对手机对多媒体及上网功能等业务的开通,手机感染病毒的可能性就越来越大。下面我给大家介绍手机中病毒应该怎么办,希望能够帮到大家,欢迎阅读!

  手机中病毒应该怎么办

   中毒原因

  1、智能手机病毒运行在手机系统之上。

  2、手机的内存或者内存卡中有病毒。

   检查手机是否存在恶意软件

  1、手机电池的寿命突然变短,那么就算不用手机,电池也会比平常用的快很多,莫名其妙地手机没电了,这个时候通常是由一些恶意广告、垃圾应用程序导致的.。

  2、通话经常掉线、中断,如果你在通话过程中掉线或奇怪的中断,那么你的手机中右能存在恶意软件的干扰。

  3、性能堵塞,手机的硬件规格收到恶意软件的侵扰,试图对你的智能手机进行读写。

   方法

  1、删除有问题的应用程序。

  2、检查每一个应用程序的权限要求,不需要时限制应用程序的访问权限。请务必阅读权限,然后再确定是否要接受,不要忙于安装软件。

  3、在“应用宝”这个软件中下载安装腾讯手机管家,定时对手机进行清理。

  注意

  避免安装从非官方、没有良好信誉的软件中心下载应用程序。保证自己下载的东西是合法的。在正式的应用商城下载软件就可以了。


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