和同事工作非常的不顺畅，怎么才能沟通好呢？
上班族知道在工作中稍有不慎就会引起矛盾和矛盾。例如，面对顾客的不满，知道有一句话不好听，就会发生争吵。面对同事的反对意见，稍不留神，就会引起一场纠纷。面对领导的疑问，稍有差错就会爆发战争。本来人们以解决问题为目的进行沟通，但结果往往适得其反，陷入困难的沟通状况。
在单位，说话不小心往往会引起矛盾和矛盾，把关注点放错地方，过分关注事件本身，只关注“发生了什么事”职场上的矛盾和矛盾发生的关键是，如果双方都把注意力错放在事情本身上，只关心事情本身，双方的对话就会变得困难。例如，在团队中，如果一个人的数据出错，没有人会关心谁做错了，为什么做错了，谁该负责，以及如何解决这个错误。
在这样大家都在关注错误本身的这个事件中，彼此的沟通集中在争论为什么错了，犯错误的人逃避责任，改正错误的人要找出承认责任的人。这样彼此的沟通是拔河机制，整个沟通变得越来越困难。负面情绪引发了矛盾。无论是在工作还是生活中，如果沟通不畅，就容易产生愤怒、不安等负面情绪。一旦有了消极的感情，说话的时候就会哑口无言，不考虑想说什么，也不考虑要不要说这样的话。
例如，同事一直催你寄发票，让你先等，对方完全不听的时候，你会说：“有什么急事，没看到我现在很忙吗，先等着，忙完再说。”容易闭口。对方也会感到委屈。自己只是来领一张票，你态度这么差，容易引起一场争吵。因此，这些负面情绪也是导致困难沟通和引起矛盾的重要因素。经常沟通不畅。因为产生了负面情绪
错误的自我意识。我们每个人天生就容易受到外界的影响。当有人怀疑和批评我们的时候，我们会认为自己不够好，自己的能力不够。在这种对自我价值的追求中，很多人犯了错误，但否认是为了维护自己的尊严。再一次不听同事的意见，坚持自己的人，是为了证明自己的能力。因此，很多错误的自我认识导致很多人在工作中证明自己，为抵抗外部势力而一直努力，沟通不畅。职场上经常因为小事发生矛盾和矛盾，进行高难度对话，所以高难度对话该怎么解决呢
很多人在沟通的时候说话，就会偏离初衷，被小事所束缚。例如，很明显，你和同事们想坐下来解决销售业绩下降的事情，但在沟通前，大家都没有说出自己的内心，所以在沟通过程中交谈的时候，跑题了。不是指责对方的工作不积极，而是为自己辩解。因此，在日常工作中开始对话之前，双方相互决定此次对话的目的是什么，是解决业绩下降的问题，还是解决做事的心态。
例如，如果要解决客户的不满，去销售部解决问题，在进行详细的沟通过程之前，可以同意，这次的目的是解决客户不满的根本原因，而不是追究谁的责任。那么在解决问题的过程中总是记住这个目的，对话的内容应该围绕这个目的展开。一旦确定了目的，就要在对话过程中刻意避免与主题无关的对话。例如，上述顾客投诉解决问题，对话过程中不要互相指责是销售部的责任，要努力解决顾客腹部的责任和实际问题。只有把自己的想法表达清楚，才能进行良好的沟通把自己的想法清楚直接地告诉对方，对方也会知道你的想法。这样就能避免沟通中表达不明确导致的沟通障碍。
