Question

保险公司如何理赔

Answer 1

一般正常流程为：\x0d\x0a1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）\x0d\x0a2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）\x0d\x0a3.递交理赔资料\x0d\x0a4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）\x0d\x0a5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）\x0d\x0a6.结案

Answer 2

保险理赔原则就是：不理赔，不错赔，不烂赔。 每个理赔案件有严格的流程，要经过完整的督导，检查流程。 在各种资料准备齐全的情况下，不排除发生当天理赔款就到账的情况。 我们以重疾险理赔为例。 正常理赔流程如下： 报案：被保险人报案，提交各种资料 初审：符合标准正常理赔，几天内理赔款到账 存在异议的情况： 报案：被保险人报案，提交各种资料 初审：初审不通过，转入协谈流程 协谈：会有专门的协谈人员和被保人沟通。出具初审结果，包括赔不赔，和赔多少。双方无法达成一致意见，则转入调查流程。 调查：保险公司委托第三方机构进行调查，并且根据调查的结果，再次和被保人进行沟通，如果仍无法达成一致，那么后续可以通过法律诉讼的方式来解决。

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