Question

外贸报价需要注意哪些地方？

Answer 1

作为一个刚入行不久的外贸新手，在经过一段时间内的学习之后就要开始接触客户了。在使用环球快客外贸软件开发到客户之后下一步就是给客户报价了。

而在给客户报价的过程中也会有很多的细节需要注意， 如果你犯有以下的错误，那么分分钟丢失快要到手的订单。

一、报价思路混乱

大部分供应商收到买家询盘之后会尽快回复，对买家和询盘的内容分析相当少。在收到每封询盘询盘之后都要花费15-30分钟来分析询盘和买家。

买家分析：

1、确定买家来源国家和整个国家的人均GDP（确定买家大概采购产品档位）。

2、国家人口（初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性）。

3、买家类型（中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等）。

4、买家国家对该产品的需求度、国家政策等。

询盘分析：

1、买家采购经验（外贸术语的运营、采购年限）。

2、买家行业经验（行业数据的运用、产品的描述）。

二、电子商务技巧缺乏

1、报价时间不区分，在对方的工作时间报价，可以设置定时发送。

2、报价标题不个性，尽量不采用系统自带的标题，自己编辑个性化标题。

3、单独附件或者附件太大，第一次联系尽量不要带附件，如果必须要带，请使用PDF格式，而不用word或者Excel格式。

4、缺乏尾巴，正文的最后询问一个专业的、封闭性的问题，体现自己的专业度，吸引买家回复的兴趣。

5、签名档不完整，完整的落款包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、Trade Manager和MSN等在线聊天工具账等，可以显示出您的专业度，最好在聊天工具旁标注在线时间及换算成买家国家的时间，把细节做得更好。

三、外贸技巧缺乏

1、公司介绍不吸引人，买家比较关注的点有发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会，有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书，品质有保证，个性化定制服务。

2、报价不完整，一个完整的报价最少应该包含：价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。

3、没有梯形报价，对于同一款产品，1台、1000台和10000台的价格不可能是一样的，如果买家没有标注采购数量，就应该做到梯形报价。

4、没有回答买家全部问题，要正面、完整的回答买家所有提问；能做到买家的要求，明确告知；不能做到，告知可替代方案。

5、外贸条款不了解。

四、产品知识缺乏

1、行业趋势不了解，对买家关注的参数、功能、款式要熟记于心，对不同的询盘有针对性的报价。

2、不知道买家需要的认证

3、不清楚买家国家的具体要求

4、不了解买家的国家政策

5、只了解自己的产品，对相关产品不了解

最后在与客户交流的时候，一定要多了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候，侧面了解一下原因，是客户不懂行，不会核算，还是你的竞争对手使坏扰乱市场，从而有针对性地处理。

Answer 2

01在不去了解和揣测客户属性的情况下，盲目报价

这里我提到了客户属性这个词，我们稍微思考下就会发现客户其实分很多种，有最终客户和贸易商之分，有大客户和小客户之分，如果不去研究客户属性，你就无法断定客户所处的位置，自然而然你的报价也会千篇一律，主次不分。

对于终端客户而言，客人更注重产品的质量，而非价格；
对于贸易商而言，价格或许就是唯一能引起他们兴趣的因素。

如今网络非常发达，几乎所有的客户都会有自己的网站，我们在客人的询盘之后其实完全可以花一点点时间先做个”火力侦察”。

举一个简单的例子来说吧， 比如说客人来了询盘要电热丝的，通过客人的网站，我们发现客户是自己制作电吹风的，由此可以知道客人更应注重电热丝的使用寿命而不是简单的价格对比，在这个时候，我们就可以把价格报的高点，把侧重点放在产品质量上，维持一个比较高的利润率，并且能够让客户觉得物有所值.

孙子曰“知己知彼，百战不殆”，我们要跟客户做生意，必须要事先了解客户，做到心中有数，运筹帷幄.

，时长01:07

02报价单至少要包含这些要素

产品的简要信息，图片、名称、属性、规格、材料、颜色、重量、包装、相关认证、产品单价、价格术语、付款方式、报价有效期、运输方式。

注意事项：费用要考虑汇率，运费都包含哪些

03产品分析 客户分析

产品分析

产品分析，在报价前先将自己的产品与市场上的相同产品和同类竞争产品进行对比分析，找出产品的优势，价格？质量？售后？要找出一个能称得上优势的优势，这样才能占据一点主动位置。

客户分析

客户分析：什么身份？采购员、批发商、小店主。哪个国家？这些是报价的关键因素，不同身份的客户的决定权以及对产品方面的要求都是不同的，并且采购的数量都是不同的，所以不可能给出相同的报价，而你不先将这些搞清楚，将批发价报给了小店主，那后期的价格谈判将事非常坎坷的，客户可能不会听你解释量大从优的原则。

不同国家的消费水平以及对于产品的质量和包装的要求也不一样，并且税收，物流也都不同，就连讨价还价的方式都不同。所以也要根据不同国家来进行不同的报价。