手机为什么老是自动重启怎么回事
通过FOTA升级系统失败
FOTA(Firmware Over-The-Air),即使用“空中下载技术”通过服务器下载手机系统升级所需的固件,下载完成后交由更新程序(Recovery)对系统功能进行增减,在这个过程中系统会自动重启。
当然,这时系统自动重启属于正常现象。使用FOTA升级,手机系统会与Recovery进行多次切换,每次切换都会重启引导到相应的模式。
在这个过程中,若因为电池电量无法支撑升级或强制关机,导致升级失败,手机系统便有机率卡在更新界面,并无限重启。
这种情况多是因为系统升级过程不完整造成的,可尝试进入Fastboot(①)并通过刷机软件进行系统修复,或在接入充电器时进入Recovery恢复出厂设置并清空缓存再试。
①:Fastboot是一种比Recovery更底层的刷机模式,进入该模式后通过数据线将手机与电脑连接,使用手机厂家提供的刷机软件和固件,可修复多数系统故障,并有机率保全用户数据。
软件冲突
软件冲突是指在打开两个及以上APP时,APP为了争夺手机资源导致系统运行时出错。
这里可以把手机系统看成一个大家庭,运行在其中的APP当作他的孩子。平日里孩子们在家长的约束下各行其责、相安无事。当孩子们不断地成长(APP升级)或有新成员进入(APP安装)后,因为一些个人利益,部分成员将整个家庭搞得天翻地覆,这时的家长会因为“局面”无法管控,直接选择“黑屏重启”。
这种情况在目前的智能手机中极少发生,但不免会有个别现象。可通过尝试卸载最近安装、升级的APP,或直接恢复出厂设置来解决问题。
按键故障
智能手机在发展过程中,实体按键越来越少,部分功能只能通过组合按键来完成,比如强制重启时需要长按开关机键+音量下键。
当手机因为意外跌落,导致金属边框卡住某个按键,或因为非正常套装保护壳,都有可能导致按键被长时间的按下,并诱发手机自动重启。
这时不妨卸下保护壳,并检查所有按键的弹性是否正常。如果是保护壳原因,可以在装正后再试,或因为手机摔后边框变形卡住了按键,通过简单维修即可解决。
电池故障
当电池出现老化、鼓包、接触不良时有可能导致手机自动重启。
一块手机电池的充放电次数一般局限在300至500次,以平均每天充电一次计算,一部智能手机的电池将在1年后逐渐开始老化。因为电池容量密度开始不断衰减,所以手机的续航能力也有所退化。
电池严重老化后,电池电量无法维持系统及APP的正常运行,当手机处于启动中、打开APP时或开启数据连接后,电池电压被急剧拉低,不足以维持系统的正常运行,便会黑屏自动重启。这便是虚电现象,它与电池鼓包后的表现相同。
电池接触不良同样会引起系统自动重启,不过这种情况多发生在曾拆机维修过的机器中。因为电池与主板连接处存在异物,使得接触不良、电阻变大,从而导致系统无法正常运行,出现间歇性的故障。
对于电池方面的问题,并不建议自己动手解决,条件允许的情况下送修更为稳妥。
主板故障
主板是整部手机控制与运算核心的所在地,在它上面装载着处理器、字库、基带等重要元器件。因为进液或重摔后,同样会使手机自动重启。
手机进液后,内部元器件会被液体腐蚀,并造成短路。短路会拉低电源电压或使电信号传输失败,从而导致不开机、开机反复重启等故障。
重摔后的手机,会使处理器、字库芯片及周边元器件脱焊或虚焊,极易引起死机、反复重启等故障,严重时会导致无法开机。对于这类故障应由专业人员进行维修,或直接换新。
总结
以上便是手机自动重启的5种诱因,对于软件或一些无需拆机就可以解决的问题,大可一试,无需拘谨。倘若是硬件故障,动手能力差的朋友还是送修为妙。
可参考vivo手机出现自动重启的排查处理方法:
1、检查是否误触电源键和音量键
电源键和音量键如果被保护壳卡住,或者在口袋中被挤压超过12秒以上,则可能导致手机重启,请注意避免挤压按键。
2、检查手机设置
进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机,查看是否设置定时开关机任务。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机关机或重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试。
5、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
6、升级系统版本
进入设置--系统升级页面,检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
7、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
9、修复系统
进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。
X Fold:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入
10、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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