交了电话费为什么还是停机?

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中国联通客服
2022-02-09 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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北京联通用户可通过以下情况检查停机原因并开机:
1、【费用问题】如因余额不足、未缴清历史欠费、超信用度等原因停机,请及时充值恢复开机。
2、【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务,需办理解挂或复机方能使用。
3、【未实名停机】如您的号码存在未实名被停机,需要您(机主本人)带上有效证件到归属地自有营业厅完成实名制后申请复机。
4、【其他原因】您手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机,需要您(机主本人)带上有效证件到归属地自有营业厅申请复机。
注:排除以上情况仍未解决,您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。
吃喝玩乐爱思考的夏夏
2021-10-10 · 敲落得文字,包含了我的想法及思考。
吃喝玩乐爱思考的夏夏
采纳数:85 获赞数:295

向TA提问 私信TA
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若您已缴费号码仍无法正常使用,一般号码存在以下情况所致:
【1】话费未及时到账,您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况;
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况,检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决,建议您可联系人工客服进行核查处理。
如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
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百度网友834c24b
2021-10-10 · TA获得超过8597个赞
知道大有可为答主
回答量:3087
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若您已缴费号码仍无法正常使用,一般号码存在以下情况所致:
【1】话费未及时到账,您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况;
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况,检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决,建议您可联系人工客服进行核查处理。
如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
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2021-10-10 · TA获得超过8231个赞
知道大有可为答主
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帮助的人:2046万
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交了电费以后还是挺急着,是因为这个虽然说电费交了,并不是说立刻就能使用,还是有一个时间是缓冲的。
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