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你是如何理解新媒体运营这个岗位的?
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关于这个问题,我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
首先,所谓的新媒体运营,新媒体主要是说运营的媒介是公众号、知乎、豆瓣、抖音等比较新的互联网渠道。而新媒体运营主要就是通过这些渠道获取潜在用户,进而转化为付费用户。举例来说,对于半撇私塾,企业的目标用户是想要0基础转行成为全栈新媒体运营的人群,这一群人在学习之前,肯定会去知乎、小红书、百度等渠道搜索学习方法、培训课程等。那么我们就需要在这些渠道发布一些引导性的文章,比如同类培训课程对比、课程对于用户痛点的吻合度,来引导用户体验注册我们的课程。再通过社群或者朋友圈组织一些营销活动,将用户转换为付费用户。
新媒体运营岗位最重要的目的就是获取更多付费的用户,帮助企业盈利。对于半撇来讲,目的就是获取到更多潜在用户,让用户付费购买,反复购买,推荐他人购买。
最后,我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的,新媒体运营需要做的工作包括:
1.拉新,通过新媒体渠道发布一些专业型、干货型文章、视频等让更多用户知道我们。比如对于半撇私塾来讲,可以观察市面上的一些新媒体培训课程,写一些对比性较强的文章,突出我们课程的亮点,或者写一些入门类的文章
2.促活,当我们的产品被更多人看到了,这个时候就需要把参与进来的用户转化成潜在用户。所以在策划的活动中一定要拿到用户的联系方式,为销售提供线索。对于半撇来讲,这个阶段可以通过新媒体渠道分享一些新媒体课程大礼包,通过朋友圈分享海报集赞后入群拿礼包,主动让用户加入一些公益课程群、公开课群,同时也可以在群内获取更多的免费公开课。
3.留存,这个环节就是怎样留住这些用户,要给用户树立我们的品牌形象。对于半撇来讲,通过社群、朋友圈分享给用户一些亮点课程介绍,学员成功故事比如”淘宝客服0基础转行,3个月0基础斩获3家offer“,或分享新媒体行业的现状,boss、智联等招聘渠道的热度等。
4.收益,到了为企业获取利润的阶段。对于半撇来讲,可以搞一些团购活动、周年庆活动、双十一大促、暑假促销活动等,给用户发放价格不等的优惠券。让用户更快的付费。
5.售后,这里收集用户在产品使用过程中遇到的问题、建议;对用户使用行为的数据统计、分析。对于半撇来讲,需要观察不同新媒体渠道的拉新数量,不同策划活动的付费率,了解用户的付费习惯,来策划后面的运营工作。
首先,所谓的新媒体运营,新媒体主要是说运营的媒介是公众号、知乎、豆瓣、抖音等比较新的互联网渠道。而新媒体运营主要就是通过这些渠道获取潜在用户,进而转化为付费用户。举例来说,对于半撇私塾,企业的目标用户是想要0基础转行成为全栈新媒体运营的人群,这一群人在学习之前,肯定会去知乎、小红书、百度等渠道搜索学习方法、培训课程等。那么我们就需要在这些渠道发布一些引导性的文章,比如同类培训课程对比、课程对于用户痛点的吻合度,来引导用户体验注册我们的课程。再通过社群或者朋友圈组织一些营销活动,将用户转换为付费用户。
新媒体运营岗位最重要的目的就是获取更多付费的用户,帮助企业盈利。对于半撇来讲,目的就是获取到更多潜在用户,让用户付费购买,反复购买,推荐他人购买。
最后,我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的,新媒体运营需要做的工作包括:
1.拉新,通过新媒体渠道发布一些专业型、干货型文章、视频等让更多用户知道我们。比如对于半撇私塾来讲,可以观察市面上的一些新媒体培训课程,写一些对比性较强的文章,突出我们课程的亮点,或者写一些入门类的文章
2.促活,当我们的产品被更多人看到了,这个时候就需要把参与进来的用户转化成潜在用户。所以在策划的活动中一定要拿到用户的联系方式,为销售提供线索。对于半撇来讲,这个阶段可以通过新媒体渠道分享一些新媒体课程大礼包,通过朋友圈分享海报集赞后入群拿礼包,主动让用户加入一些公益课程群、公开课群,同时也可以在群内获取更多的免费公开课。
3.留存,这个环节就是怎样留住这些用户,要给用户树立我们的品牌形象。对于半撇来讲,通过社群、朋友圈分享给用户一些亮点课程介绍,学员成功故事比如”淘宝客服0基础转行,3个月0基础斩获3家offer“,或分享新媒体行业的现状,boss、智联等招聘渠道的热度等。
4.收益,到了为企业获取利润的阶段。对于半撇来讲,可以搞一些团购活动、周年庆活动、双十一大促、暑假促销活动等,给用户发放价格不等的优惠券。让用户更快的付费。
5.售后,这里收集用户在产品使用过程中遇到的问题、建议;对用户使用行为的数据统计、分析。对于半撇来讲,需要观察不同新媒体渠道的拉新数量,不同策划活动的付费率,了解用户的付费习惯,来策划后面的运营工作。
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