Question

为什么3G流量用不了

Answer 1

      一、如果您号码还有剩余流量，但无法使用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。二、如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。